那(nà)麽，“靈活創新”和(hé)“标準化效率”矛盾嗎？如何辯證地理(lǐ)解并在實踐中做(zuò)好平衡統一？

      首先，我們把兩者對立起來(lái)分析各自相對的特點：

       為(wèi)什麽這麽說呢？我們再深度剖析下兩者的不同：

       基于上(shàng)面的對比分析，我們發現看似矛盾對立的兩種思維其實是可(kě)以也必須被企業辯證看待和(hé)平衡統一的。那(nà)麽如何理(lǐ)解這樣的辯證統一？

       标準化效率做(zuò)好了才能有(yǒu)更多(duō)的資源投入靈活性創新，這裏的資源包括人(rén)力、财力等，這點在咨詢公司、軟件公司等類似的技(jì)術(shù)服務型公司尤為(wèi)突出，如果這類公司能夠有(yǒu)較強的标準化和(hé)知識庫模闆，那(nà)負責前台客戶交付的項目組就能有(yǒu)更多(duō)的精力和(hé)資源用于為(wèi)客戶定制(zhì)和(hé)創新。

       創新是推動企業效率爬上(shàng)新台階的動力，比如生(shēng)産企業，小(xiǎo)的工藝改進和(hé)創新就能優化生(shēng)産操作(zuò)流程，可(kě)能大(dà)大(dà)提高(gāo)生(shēng)産效率，比如企業的管理(lǐ)創新，通(tōng)過組織/流程/激勵機制(zhì)等變革，大(dà)大(dà)提高(gāo)員工工作(zuò)效率。

       我們看到标準化效率和(hé)靈活性創新是從不同的視(shì)角為(wèi)組織創造價值，那(nà)CEO們如何同時(shí)做(zuò)好這兩者的平衡？下面分享一些(xiē)總結的點。

       标準化是對企業成熟及常規工作(zuò)進行(xíng)流程化和(hé)規則化，可(kě)以結合自身情況逐步從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

 ✅ 搭框架：基于公司業務運作(zuò)流程，搭建整體(tǐ)的流程及知識體(tǐ)系框架，針對重點環節逐步建立标準化作(zuò)業程序，并明(míng)确這些(xiē)環節所需要的知識技(jì)能體(tǐ)系，用于指導員工日常動作(zuò)；

 ✅ 強輸入：建立定期的知識分享與討(tǎo)論總結的會(huì)議，可(kě)配套鼓勵分享的積分制(zhì)度，比如很(hěn)多(duō)公司銷售團隊通(tōng)過早會(huì)形式，分享實際銷售案例，并萃取經驗總結，貼近企業自身業務實際的經驗和(hé)案例是最有(yǒu)效的知識能力。

 ✅ 廣輸出：形成自己的标準化流程和(hé)知識庫，通(tōng)過IT系統一方面固化流程，另一方面最大(dà)化知識庫，為(wèi)員工賦能，提高(gāo)效率。

       創新對現有(yǒu)資源精力的占用是有(yǒu)很(hěn)大(dà)的不确定性的，因此，創新也要強調效率，而不是漫無目标的試錯，需要通(tōng)過嚴謹的創新管理(lǐ)流程來(lái)保障創新的效率和(hé)效果，比如軟件類産品研發要從MRD市場(chǎng)需求文檔-原型設計(jì)（交互設計(jì)）-視(shì)覺UI設計(jì)-PRD詳細需求文檔-開(kāi)發-測試-上(shàng)線反饋等。再比如，騰訊用工作(zuò)室鼓勵賽馬競争的機制(zhì)來(lái)推動産品創新的速度和(hé)效果。

       另外，還(hái)有(yǒu)很(hěn)重要的幾個(gè)點，也是為(wèi)什麽很(hěn)多(duō)企業創新很(hěn)難推動和(hé)實質性開(kāi)展的原因。首先，創新需要在組織文化和(hé)團隊成員意識層面先做(zuò)好鋪墊，讓大(dà)家(jiā)理(lǐ)解和(hé)認同創新的必要性，其次，公司做(zuò)好做(zuò)好資源投入的準備，最後，盡量在原有(yǒu)主體(tǐ)之外開(kāi)辟一小(xiǎo)塊特區(qū)用于創新。這三點主要是為(wèi)了避免員工對創新的不理(lǐ)解和(hé)排斥，給創新一個(gè)更好的環境。