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【誠合益洞察】企業文化漫談:戚家(jiā)軍、八旗兵與企業文化的自然生(shēng)長(一)
時(shí)間(jiān):2019-12-11 11:59:13  來(lái)源:南京助力企業管理咨詢有限公司

作(zuò)者說


2019/11/21

      自己吐槽一下,企業文化要想寫透、做(zuò)實,真的需要太多(duō)學養和(hé)見識支撐了。不過,我還(hái)是希望勉力嘗試,因為(wèi)這事太重要,卻又被太多(duō)企業和(hé)第三方做(zuò)得(de)奇形怪狀、莫名其妙。這一系列的幾篇文章想試圖探討(tǎo)企業文化的形成與管理(lǐ),真正的着力點有(yǒu)可(kě)能是什麽。


一、夢幻的員工隊伍


       要說天底下最喜歡做(zuò)白日夢的人(rén),莫過于企業家(jiā)了。

       我曾在關于領導力的文章中吐槽過,很(hěn)多(duō)書(shū)籍或者培訓對于領導者的素質的要求,已經到了“狀領導而近妖”的程度了,真誠、聰慧、寬容、大(dà)度等等,再來(lái)點雄才大(dà)略就最好了,非聖人(rén)不能為(wèi)也。但(dàn)反過來(lái)看,企業對一般員工的期待其實也并不低(dī),像狼像鷹又像犬,動物世界整個(gè)來(lái)一遍,要忠誠要奮鬥要勇敢還(hái)要創新和(hé)大(dà)局觀,怎麽看怎麽覺得(de),模範員工可(kě)以直接勝任領導崗位了。最野的經理(lǐ)人(rén)配上(shàng)最烈的打工仔,兩個(gè)層級兩種角色,倒也相得(de)益彰。



       雖然我語氣帶着戲谑,但(dàn)其實企業的這種期待是可(kě)以理(lǐ)解的。從管理(lǐ)者的角度,誰都希望自己企業裏面的人(rén)都是人(rén)形自動機器(qì),輸入指令産出成果,頂多(duō)也就是消耗點電(diàn)池,這樣管理(lǐ)成本最低(dī),運轉效率最高(gāo)。如臂使指、指哪打哪一直是許多(duō)領導者的目标之一。


二、企業家(jiā)想要的企業文化是什麽


       但(dàn)人(rén)畢竟是人(rén),總有(yǒu)這樣那(nà)樣的想法與追求,不能完全統一于企業的目标。于是企業發展出了一系列的管理(lǐ)工具,給員工套上(shàng)枷鎖,約束其行(xíng)為(wèi),改變其作(zuò)風。

       簡單粗暴點的就是制(zhì)度流程,約定能與不能做(zuò)之事,明(míng)确獎懲優劣之标準。然而制(zhì)度的執行(xíng)會(huì)有(yǒu)偏差,偏差的監督和(hé)矯正會(huì)耗費大(dà)量時(shí)間(jiān)與精力成本,這在追求效率的現代企業是難以接受的。因此企業文化的概念應運而生(shēng),許多(duō)企業開(kāi)始期待有(yǒu)這樣一套東西,它并不是硬性的制(zhì)度(因此不用費心監督),卻能補制(zhì)度之位,在制(zhì)度覆蓋不到的地方讓員工自動與企業保持一緻。



       筆者曾非常不解為(wèi)啥很(hěn)多(duō)企業,哪怕是文化做(zuò)得(de)很(hěn)好的企業,也不怎麽重視(shì)企業文化的激勵作(zuò)用(企業文化的兩大(dà)作(zuò)用之一),而是非常強調用文化來(lái)“管”人(rén)。想到這裏才明(míng)白,企業家(jiā)對于文化的期待,并不是什麽讓員工更有(yǒu)幹勁,而是員工更符合自己或者企業的要求,幹勁也是要求,不是結果。文化是制(zhì)度的延申而不是替補,也因此經常做(zuò)得(de)跟制(zhì)度一模一樣,做(zuò)成了文件,有(yǒu)具體(tǐ)要求,還(hái)考核。

       說到底,企業家(jiā)要的根本就不是什麽文化,企業家(jiā)要的是人(rén),是員工隊伍。但(dàn)問題是,你(nǐ)做(zuò)出了那(nà)些(xiē)文化要求——無論是使命、願景、價值觀還(hái)是其他什麽,甚至做(zuò)好了文化激勵,就能擁有(yǒu)想要的隊伍了?抗倭名将戚繼光恐怕不敢苟同。


三、帶兵“失敗”的戚繼光


       相信大(dà)家(jiā)都知道(dào)大(dà)名鼎鼎的戚繼光,他在明(míng)朝倭寇肆虐的年代裏憑借過人(rén)的軍政能力取得(de)了抗倭的巨大(dà)成功。如果把戚繼光視(shì)為(wèi)一名企業家(jiā),那(nà)戚家(jiā)軍就是家(jiā)明(míng)星企業、行(xíng)業标杆,中國曆史上(shàng)數(shù)得(de)上(shàng)的知名部隊。很(hěn)難想象這家(jiā)企業的文化(軍隊的紀律、作(zuò)風)不受人(rén)追捧,如果當年有(yǒu)“軍隊文化”這個(gè)概念,我想其他部隊很(hěn)可(kě)能會(huì)召開(kāi)類似“學習戚家(jiā)軍勇猛者文化”之類的活動。

       但(dàn)有(yǒu)誰能想到,勇猛的戚家(jiā)軍,曾經因為(wèi)兵源問題而險些(xiē)無法成軍?



       被嘉靖從山(shān)東召喚到浙江抗倭的戚繼光,因為(wèi)不滿意明(míng)朝衛所兵(兵N代)的戰鬥力,因此極力要求在浙江本地招募士兵,這種破壞常規的做(zuò)法自然不能不找點理(lǐ)由去說服嘉靖,于是戚繼光上(shàng)書(shū)說“十室九邑,必有(yǒu)忠信;堂堂全浙,豈無材勇!”他同時(shí)保證:“誠得(de)浙士三千,親行(xíng)訓練,比及三年,足堪禦敵。”——給我三千越甲,還(hái)你(nǐ)海晏河(hé)清。于是嘉靖這才同意戚繼光就地募兵。

       然而flag不能随便立,戚大(dà)帥苦心練兵三載,結果在一次戰役中不堪一擊,傷亡三千多(duō)人(rén)卻隻讓對手死傷一千不到,直接導緻自己被罷免撸職。

       事後戚繼光痛苦反思,發現問題出在兵源上(shàng),原來(lái)這時(shí)他招募的主要是紹興兵和(hé)麗(lì)水(shuǐ)兵。紹興屬浙北,屬于富庶之地,當地商業發達,民風也沾染了商業色彩,很(hěn)會(huì)算(suàn)計(jì)。比如遇到戰鬥力不強的部隊,搶功殺敵他們沖得(de)比誰都快;但(dàn)一旦遇到硬茬,跑得(de)最快的也是他們。照競技(jì)體(tǐ)育的說法,叫善于打順風局,不善打逆風局,說白了就是欺軟怕硬。麗(lì)水(shuǐ)屬浙南,倒是個(gè)窮地方,所以麗(lì)水(shuǐ)兵打仗很(hěn)勇猛,但(dàn)因為(wèi)太窮了所以不肯吃(chī)虧,打仗之前喜歡和(hé)主帥講條件,确定能打赢才肯出戰。



       遇到這樣的兵,你(nǐ)戚繼光再會(huì)治軍都不管用。相比之下,企業家(jiā)們,你(nǐ)們還(hái)對那(nà)些(xiē)一點兒關鍵都沒抓住的制(zhì)度化的企業文化教條有(yǒu)信心嗎?


四、拯救戚家(jiā)軍的義烏人(rén)


       後來(lái)戚繼光是怎麽解決問題的呢?後來(lái)他看到了義烏人(rén)。

       當時(shí)他因公路過義烏,偶然見識了一場(chǎng)長達半年的民間(jiān)械鬥。義烏人(rén)為(wèi)了和(hé)永康人(rén)搶奪一處礦山(shān)資源,從一開(kāi)始的小(xiǎo)小(xiǎo)沖突演變為(wèi)前赴後繼幾萬人(rén)、死傷數(shù)千人(rén)的大(dà)型械鬥。義烏人(rén)不分男女老少(shǎo),拖家(jiā)帶口一起上(shàng),悍不畏死,從不過度思慮,卷起袖子就是幹。

       後來(lái)戚家(jiā)軍就以義烏兵為(wèi)建軍核心了,紹興、麗(lì)水(shuǐ)兵依然會(huì)用,但(dàn)主要軍官都是從義烏兵中逐漸成長起來(lái)的。



       戚大(dà)帥的帶兵方式并沒有(yǒu)什麽變化,但(dàn)軍紀及戰鬥力都有(yǒu)了翻天覆地的變化,區(qū)别僅在于兵源地民風不同,民風是什麽?民風就是行(xíng)為(wèi)作(zuò)風,就是地方文化的烙印,義烏人(rén)把地方文化的核心要素帶入了戚家(jiā)軍,成為(wèi)了戚家(jiā)軍組織文化的核心。

        我相信無論戚繼光之前還(hái)是之後的部隊裏都一定有(yǒu)類似“流血流汗不流淚”、“服從命令、決不後退”“首戰用我,用我必勝”之類的口号、觀念、軍法等約束性的事物,這些(xiē)東西看起來(lái)就是組織文化的全部,但(dàn)真正造就了戚家(jiā)軍常勝軍的核心文化要素,顯然是義烏兵帶來(lái)的作(zuò)風與特點。


所以選人(rén)才是企業文化建設的關鍵咯?


       是也不是!說是,是因為(wèi)如果在選人(rén)階段就能找到企業需要的人(rén)才類型,确實會(huì)給企業文化帶來(lái)十分正面的影(yǐng)響。說不是,是因為(wèi)一來(lái)人(rén)不那(nà)麽好選,現在市面上(shàng)的那(nà)些(xiē)所謂用價值觀選人(rén)的工具,基本上(shàng)沒有(yǒu)太大(dà)的作(zuò)用;二來(lái)許多(duō)企業根本沒什麽機會(huì)選擇。



關于這個(gè)問題,下篇《堕落的八旗兵》會(huì)繼續探討(tǎo),敬請(qǐng)期待...


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